Политика доставки

Обратите внимание, что отсчёт времени доставки начинается с момента отправки заказа с нашего склада. Выходные и праздничные дни не учитываются.

После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте.
Пожалуйста, укажите корректный корректный номер мобильного телефона, чтобы избежать задержек с доставкой.

Важно! Ниже приведены ориентировочные тарифы на доставку за 1  КИЛОГРАММ.

Таможенные пошлины и налоги
Таможенные пошлины и налоги не включены в стоимость заказа.
Пожалуйста, учитывайте, что таможенные правила и ставки различаются в зависимости от страны.
Все применимые сборы, налоги и пошлины оплачиваются покупателем в соответствии с законодательством страны получателя.

Мы не контролируем и не можем предсказать размер этих сборов.

Shikiso не несёт ответственности за возможные задержки на таможне, вызванные проверками, сертификацией, оформлением документов или оплатой пошлин и сборов.

Возврат при отказе от оплаты таможенных сборов
В случае отказа получателя от получения заказа или от оплаты таможенных сборов, посылка подлежит возврату в Японию.
Все расходы, связанные с хранением, возвратом и повторной отправкой заказа, оплачиваются покупателем.

Возврат стоимости товара в этих случаях не производится.

Отказ таможни
Если товар не прошёл таможню или был возвращён отправителю по причине отказа в ввозе, неправильной информации или неуплаты сборов, возврат средств осуществляется только после получения возвращённого товара продавцом.

Возврат производится за вычетом стоимости доставки и возможных расходов на возврат.

Повторная отправка
По желанию покупателя возможна повторная отправка товара после возврата — за счёт покупателя.

Утеря или уничтожение на таможне
Если товар был утерян, конфискован или уничтожен таможней, продавец не несёт ответственности и возврат средств не производится.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Если посылка была отправлена обратно из-за вашего отсутствия по адресу доставки, либо из-за неполучения вами посылки в установленный срок, повторная доставка осуществляется за счёт покупателя.

В случае отказа от повторной доставки, сумма заказа не возвращается.

Хранение посылок

После прибытия посылки в пункт выдачи, курьерская служба хранит отправление бесплатно в течение 7 календарных дней.

По истечении этого срока может взиматься дополнительная плата за хранение в соответствии с тарифами транспортной компании.

Если получатель не забирает посылку в течение установленного срока, отправление может быть возвращено отправителю.
Стоимость повторной доставки оплачивается покупателем.

Согласие покупателя

Оформляя заказ на сайте Shikiso, покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями международной доставки и порядком таможенного оформления.

Покупатель также соглашается предоставить, при необходимости, документы и сведения, требуемые для прохождения таможенных процедур в стране получения.

Доставка в Россию

Доставка в Россию может занимать больше времени и обходиться дороже из-за особенностей международной логистики и дополнительных таможенных процедур.

Для обеспечения стабильных поставок мы осуществляем доставку через партнёрские маршруты при участии нескольких логистических компаний.
Дополнительные расходы (как СДЭК), связанные с доставкой в Россию, оплачиваются покупателем.

Обратите внимание: Косметика shikiso - косметика премиум сегмента и создается исключительно в ограниченном количестве на заказ.  Мы принимаем заказы за 3-7 месяца. Продукт при изготовлении будет рассчитан на сезон его доставки. Осенняя коллекция будет приблизительно доставлена в конце октября/ноябрь (сроки варьируются от места локации вашей страны).

Сроки доставки рассчитываются индивидуально и зависят от страны получателя.
Окончательная стоимость доставки определяется на основании веса заказа и региона доставки.
Точная сумма доставки отображается на странице оформления заказа перед подтверждением покупки.
Стоимость доставки может незначительно изменяться в зависимости от колебаний валютного курса (USD) и текущих тарифов международных перевозчиков.

Зона	USD	Время доставки
Япония	11$	1 неделя
Зона 1: Китай, Корея, Тайвань	13$	1-2 недели
Зона 2: Юго-восток  (включая Монголию, Гонкгонг, Индия)	20$	2 недели
Зона 3: Океания, Европа, Ближний Восток, Северная Америка (страны СНГ, Казахстан,  Австралия, Новая Зеландия, Канада, Мексика)	21$	2-3 недели
Зона 4: США	27$	3 недели
Зона 5: Центральная и Южная Америка, Африка	26$	3 недели
Россия	52$	3-5 недель

*Таможенные пошлины и налоги не включены.

Пожалуйста, учитывайте, что таможенная политика различается в зависимости от страны. Все применимые сборы, налоги и пошлины оплачиваются покупателем.

Если ваша посылка задерживается, свяжитесь с нами по адресу info@shikiso.jp как можно скорее, и мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить вам всю необходимую информацию и помощь.

Если вы считаете, что посылка потеряна, не найдена или недоступна, несмотря на то, что она была отмечена как доставленная, обратитесь в транспортную компанию, задействованную в доставке вашего заказа, для получения помощи или подачи заявления.

Компания shikiso Inc. не несёт ответственности за утерянные, украденные или повреждённые после доставки посылки.

Shikiso Inc. не гарантирует сохранность посылки после завершения доставки местными курьерскими службами.

Мы не несем ответственности за утерянные посылки, если клиент указал неверный адрес или не корректный номер телефона, или электронную почту.
Покупатель сам отвечает за корректность указанного адреса доставки. Если был указан неправильный адрес, Shikiso Inc. не сможет возместить стоимость утраченной посылки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@shikiso.jp